Políticas e ajuda

Rastrear pedido

Depois que o pedido for enviado, mandamos o código de rastreio para o e-mail informado na compra. Se não encontrar, verifique a caixa de spam ou fale conosco informando o número do pedido.

Trocas e devoluções

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado e na embalagem original. Entre em contato pelo e-mail de atendimento informando o número do pedido.

Garantia

Se o produto chegar com defeito, diferente do anunciado ou não chegar, devolvemos o valor pago ou enviamos um novo produto, conforme sua escolha.

Política de privacidade

Usamos nome, CPF, e-mail, telefone e endereço apenas para processar o pagamento, entregar o pedido e atender você. Os dados não são vendidos. Você pode pedir a exclusão ou a correção dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail de atendimento, conforme a LGPD.

Termos de uso

Ao comprar neste site, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras. O pagamento é feito por Pix e o pedido é confirmado após a aprovação do banco. Os prazos de entrega começam a contar após a confirmação do pagamento.

A Loja TCL Brasil é operada por: TCL SEMP Indústria e Comércio de Eletroeletrônicos S.A. CNPJ: 24.227.491/0002-57 - Av. Arnaldo Rojek, 1 - Rua 4, Galpão C, Parte II - Altos de Jordanésia - Cajamar/SP - CEP: 07786-900.

O comprador autoriza o vendedor a pedir e receber, em favor do vendedor, pela via administrativa ou judicial, a restituição e o levantamento de depósitos judiciais dos valores relativos ao ICMS/DIFAL pagos ou depositados pelo vendedor na operação de compra e venda de mercadorias objeto do presente contrato, nos termos do art. 166 do Código Tributário Nacional.